2020-05-08 19:47:41
培养目标
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
主要课程
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
就业方向
呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商等，一般银行、航空、邮政、铁道、航运、保险、股票、房地产、旅游、商厦等场所需求了较大
江西省信息科技学校（代码527）与江西省信息科技技工学校（技校代码094）一校二牌。学校原名江西省计划统计学校，2007年经省政府批准改为现名。隶属于江西省统计局，是经江西省政府批准，国家教育部备案的一所以培养信息技术人才为特色的公办全日制国家级重点中专。现有在校生1400余人，专兼职教师近100人。拥有600余台彩显计算机组成的现代化网络系统、200坐席的客户信息服务呼叫中心、30多间多媒体电教室以及计算机专业、学前教育专业、会计电算化专业、客户信息服务专业实训基地。拥有会计信息化实训室、手工会计实训室、会计沙盘实训室、收银实训室、幼儿保育实训室、幼儿教育活动综合实训室、平面与动漫实训室、三维设计与制作实训室等30多个实训室构成的现代化教学实训设施。
江西省信息科技学校全面实行多媒体教学。学校还拥有学生公寓、学生食堂、浴室、学生现金代管中心和校园全覆盖的监控系统等完善的服务和安全保障设施。江西省信息科技学校是*批经省教育厅批准的中高职对接学校，目前学前教育专业与南昌师范高等专科学校，计算机应用专业与江西财经职业学院、物流服务与江西外语外贸职业学院建立中高职对接大专，采用“3+2”五年的培养模式。即前三年在我校就读，后两年直接升入对接高校全日制读两年大专。成绩合格发国家承认的正式大专毕业证。为学生深造创造了良好的条件。江西省信息科技学校还是国家统计局基层统计与调查人才培养基地，承担着全国统计系统干部培训工作。江西省信息科技学校还是国家计算机信息高新技术考试站、江西省职业教育计算机应用及软件技术专业实训基地。
